Livraisons et retours

• Quels sont les délais de livraison ?

  Le traitement de votre commande prend généralement 1 à 3 jours ouvrables. Une fois expédiée, la livraison prend en moyenne 3 à 5 jours ouvrés en France et en Europe. Ce délai peut varier en fonction du transporteur.

• Quels sont les frais de livraison ?

  Les frais de livraison dépendent du poids de votre commande et du pays de destination. Pour vous faire plaisir, nous offrons la livraison à partir de 50€ d'achat.

• Expédiez-vous à l'étranger ?

  Oui, nous livrons dans plusieurs pays à travers le monde. Vous pouvez consulter la liste des pays disponibles et les frais de livraison correspondants lors de la validation de votre panier.

• J'ai reçu un article endommagé. Que dois-je faire ?

  Si votre article est endommagé ou défectueux, veuillez contacter notre service client par e-mail dans les plus brefs délais en joignant des photos du produit et du colis. Nous trouverons la meilleure solution pour vous.

• Comment puis-je suivre ma commande ?

  Dès que votre colis est expédié, vous recevez un e-mail avec un lien et un numéro de suivi. Vous pouvez ainsi suivre l'acheminement de votre commande en temps réel.

Questions sur les commandes et les retours

• Quels sont les modes de paiement que vous acceptez ?

  Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que via PayPal et Apple Pay.

• Où puis-je trouver le détail de ma commande ?

  Vous pouvez retrouver le détail et l'historique de toutes vos commandes en vous connectant à votre compte client sur notre site.

• Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?

  Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous le retourner.

  Les produits doivent être dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés. Le remboursement sera effectué une fois le colis reçu et inspecté.